Politique de remboursement

Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 9 de mayo de 2026

En [STYLE VISION], nuestra prioridad es ofrecer productos y servicios de calidad. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso conforme a las siguientes condiciones:

1. Plazo para Solicitar una Devolución

Los clientes podrán solicitar una devolución dentro de los [7, 14 o 30] días calendario posteriores a la recepción del producto.

2. Condiciones para Aceptar una Devolución

Para que una devolución sea aprobada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estar en perfectas condiciones.
No haber sido usado, lavado o dañado.
Conservar etiquetas, accesorios y empaque original.
Presentar factura, recibo o comprobante de compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. Productos No Elegibles para Devolución

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

Productos personalizados o hechos a medida.
Artículos en liquidación o venta final.
Productos perecederos.
Productos de higiene o uso personal abiertos.
Tarjetas de regalo o servicios digitales.

4. Procedimiento para Solicitar una Devolución

Para iniciar una devolución, el cliente debe:

Contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [lovenskylegal3@gmail.com]
- WhatsApp/Teléfono: [+1 829 977 02 72]
Indicar:
- Número de pedido.
- Nombre completo.
- Motivo de la devolución.
- Fotos del producto si aplica.
Esperar la confirmación e instrucciones de envío.

5. Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, notificaremos al cliente si la devolución fue aprobada.

Si el reembolso es aprobado:

El monto será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria.

Reembolsos parciales

Podrán aplicarse reembolsos parciales si:

El producto presenta señales de uso.
Faltan piezas o accesorios.
El artículo no se devuelve en su estado original.

6. Gastos de Envío

Los costos de envío por devolución son responsabilidad del cliente.
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Si el producto llegó defectuoso, dañado o incorrecto, nosotros asumiremos el costo del reemplazo o devolución.

7. Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido.

En estos casos, ofreceremos: